1. 기존 보험 산업의 신뢰 문제와 한계 현대의 보험 산업은 고객 신뢰를 기반으로 운영되지만, 실제 구조는 여전히 비효율과 불투명성에 묶여 있다. 보험 청구 과정은 복잡하고, 심사 절차가 오래 걸리며, 고객은 자신이 낸 보험료가 어디에 어떻게 쓰이는지 명확히 알기 어렵다. 보험사는 고객의 개인정보와 의료 데이터, 사고 이력을 보유하지만, 이 정보는 폐쇄된 데이터베이스 안에서만 사용된다. 고객은 자신에 대한 데이터를 직접 열람하거나 수정하기 힘들고, 일부 정보는 보험사 내부 정책에 따라 일방적으로 해석되기도 한다. 특히 보험금 부정 청구, 데이터 위·변조, 중복 보상 문제 등은 보험 산업의 오랜 리스크다. 이 때문에 보험사는 높은 관리 비용을 부담하고, 고객은 복잡한 절차 속에서 불신을 느낀다. 그러나 블..
