1. 온라인 거래의 본질적 문제, ‘신뢰의 결핍’ 현대의 디지털 커머스는 눈부신 속도로 발전하고 있지만, 여전히 해결되지 않은 핵심 과제가 있다. 바로 신뢰의 부재다. 전 세계 전자상거래 시장의 규모는 해마다 급성장하고 있지만, 소비자는 여전히 판매자의 신뢰도, 결제의 안정성, 개인정보의 안전성에 불안함을 느낀다. 온라인 거래에서 상대방의 실체를 확인하기 어렵기 때문에, 위조 리뷰, 허위 광고, 결제 사기 같은 문제가 끊임없이 발생한다. 또한 기존의 전자상거래 플랫폼은 대부분 중앙화된 구조로 운영된다. 소비자의 개인정보, 결제 이력, 구매 패턴이 모두 플랫폼 서버에 저장되며, 이는 기업의 수익을 위한 데이터 자산으로 활용된다. 소비자는 자신의 데이터를 제공하지만, 그 데이터를 통제하거나 삭제할 권리를 갖..
